Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec ROBLE.STORE
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos meubles et objets de décoration, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les pièces volumineuses, un transporteur spécialisé vous contactera pour convenir d'un rendez-vous.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés par un protocole de cryptage SSL.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Les matériaux utilisés sont-ils durables ?
Chez ROBLE.STORE, nous privilégions des matériaux de haute qualité tels que le bois massif certifié et des textiles éco-responsables. Chaque pièce est sélectionnée pour sa durabilité et son impact environnemental réduit.
Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le site du transporteur.
Proposez-vous une garantie sur vos meubles ?
Tous nos meubles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les vices cachés dans le cadre d'une utilisation normale du produit.